商品以外にかかる金額はありますか？
アクオリーで工事の場合は施工スタッフがお持ちしますので、送料は必要ございまえん。
商品だけご購入の場合は送料は1個当たり2,000円です。※沖縄、北海道は3,000円。離島の場合はお問い合わせ下さい。
納期について
納期は商品によって異なります。在庫している商品は午前中のご注文で当日出荷が可能です。
受注生産の製品もございますので、お問い合わせ下さい。
納期を確認してからの注文は可能ですか？
ご注文前にお気軽にお問い合わせ下さい。
FAX・電話で注文出来ますか？
FAXでのご注文は出来ます。FAX注文シートをダウンロードしてアクオリーまでFAXをお願い致します。
お電話でのご注文は対応をしておりません。
FAX注文シートダウンロード
領収書の発行は可能ですか？
ご希望があれば発行を致します。
システムキッチンのレンジフードだけの交換は出来ますか？
もちろんレンジフードだけの交換は可能です。
工事見積依頼を頂ければ交換機種のご提案も可能です。
プロペラファンからシロッコファンへの交換は可能でしょうか？
スリムタイプのシロッコファンへの交換が可能な場合が多いです。
排気が悪いのですが、交換したら良くなりますか？
排気が悪い原因がモーター性能の劣化が問題であれば改善される可能性が高いです。
｢ダクトの経路（曲がりや距離）｣や｢外部ベントキャップの汚れ｣が原因の場合は改善されない可能性もございます。
加熱機連動機能って何ですか？
加熱機器（ガスコンロ）のスイッチを入れると、連動してレンジフードが自動的に運転する機能です。
レンジフード・加熱機器(ガスコンロ)共に連動機能付きである必要があります。
同時給排機能って何ですか？
高層住宅や寒冷地など、高気密・断熱性が必要とされる住宅に設置する場合がございます。
排気ダクトと給気ダクトの両方がないと設置出来ません。
新築住宅か既存が同時給排タイプからの交換の場合に使用します。
電動気密シャッターって何ですか？
レンジフードに連動して排気口が電動で開閉します。
通常は排気の風圧で排気口を開閉します。
連動ダンパー連動って何ですか？
壁面やダクト内部に設置された電動ダンパーと連動し、自動的にダンパーを開閉する機能です。
公団住宅などで設置されている場合が多いです。
既存が｢連動ダンパー連動タイプ｣の場合は交換対応機種が限られますのでご注意ください。
既存が｢BL｣認定品なんですが、交換可能ですか？
｢BL｣は一般財団法人ベターリビングの認定製品です。
｢連動ダンパー連動｣など特殊機種の場合が多く、交換対応機種が限られますのでご注意ください。
システムキッチンのガスコンロだけの交換は出来ますか？
もちろんガスコンロだけの交換は可能です。
工事見積依頼を頂ければ交換機種のご提案も可能です。
現在幅60センチのコンロですが、幅75センチのコンロに交換可能ですか？
交換可能です。基本的には60センチでも75センチでもカウンター開口寸法は同じです。
幅75センチの場合は現在よりトッププレートが左右に7.5センチずつ広がります。
ガスの種類とは？
都市ガスとプロパンガスがあります。
プロパンガスは全国共通です。
都市ガスは｢12A]｢13A｣｢6A｣｢5C｣｢L1]｢L2｣｢L3｣があります。
｢12A]｢13A｣はガス機器は兼用で使用出来る機種がほとんどです。
それ以外は確認をお願い致します。
大バーナーは右側？ 左側？
通常、システムキッチンであればバーナーと壁との郷里が150ｃｍ以上離れています。
その場合大バーナーは右でも左でも大丈夫です。
左・右の選択可能な場合は、ガス横壁とは反対側を大バーナーにする事が多いです。
コンロとオーブンは違うメーカーでも大丈夫ですか？
コンロとオーブンは原則同じメーカーでないと接続が出来ません。
既存オーブンを撤去して収納にしたいのですが可能でしょうか？
各メーカーで収納を用意しておりますので大丈夫です。
既存ガスコンロが特殊なようですが、交換可能でしょうか？
｢フラットコンロ｣｢スライドコンロ｣など、以前は特殊なコンロがございました。
別売部材を利用すれば、交換は可能な場合が多いです。
ドア面材型とドアパネル型の違いは？
ドア面材型（正面に扉を取り付けます）
ドアパネル型（正面にパネルを枠内に取り付けられます。）
①ドアパネル有りの場合
②ドアパネル無しの場合
ドア面材・ドアパネルは取り寄せ可能ですか？
取り寄せ可能かは下記確認が必要です。
・新築マンションの場合(マンション販売会社へ聞いてください）
ドアパネルの場合 ｢キッチン扉のメーカー・品番｣ 例えば｢アイカ工業 TJ-2668K 横目｣など。
ドア面材の場合は｢キッチン扉のメーカー・品番｣と｢扉の仕上方法(左右3Rなど)｣が必要です。
・入居済みマンション・戸建の場合は一度ご相談下さい。
既存キッチンの扉をドア面材、ドアパネルに利用出来ませんか？
ドア面材の場合はサイズが同じであれば利用出来る場合もございます。
ドアパネルの場合は利用出来ません。
交換の予定ですが、既存のドア材を利用出来ますか？
交換希望機種とドア材のサイズが同じ場合は再利用出来る可能性が高いです。
接着してあり取れない場合もございます。
シンク下に設置可能ですか？
①Panasonic製の場合
②リンナイ製の場合
既存がオープントップ式ですが、交換は可能でしょうか？
交換は可能ですが、交換機種により工事内容が異なります。
お気軽にお問合せ下さい。
キッチン台輪が白です。食器洗い乾燥機の台輪部分は何色ですか？
食器洗い乾燥機の台輪部はブラックとなります。
アクオリーのオリジナルオプションで白に変更も可能です。
給湯接続ですか？給水接続ですか？
日本メーカーの新規設置の場合は原則給湯接続しています。
交換の場合は既存配管を利用しますので、現況通りとなります。
換気扇から浴室換気乾燥機への変更は可能ですか？
専用電源工事、天井開口変更などの工事をすれば変更可能な場合が多いです。
既存は1室換気ですが、2室換気(風呂・トイレ)に変更出来ますか？
難しい可能性が高いです。
天井裏で浴室からトイレまでのダクト工事が出来れば可能です。
ＩＨを新規設置したいのですが、可能でしょうか？
ＩＨ専用の電源があれば大丈夫です。
ＩＨ専用電源が無い場合は200V30Aの新規配線工事が必要となります。
ＩＨ用の電源(200V30A)とは？
通常の住宅の配線は15～20Aまで2.0ミリの配線です。
IHの場合は30A用の2.6ミリの専用配線が必要となります。
200V20AのIHがありますが・・・
電気容量や配線工事の関係で200V20A用のIHを選択する場合もございます。
２つ以上のヒーターを同時使用する場合は火力を自動制御するなど満足に使用出来ない場合がございます。
また、機種も少なく選択は限られます。
キッチンにコンベック用の余ったコンセントがありますが、ＩＨに利用出来ますか？
コンベック用配線は2.0ミリの配線かと思います。
20AのＩＨには利用出来ますが、30AのIHには利用出来ません。
ＩＨ用電源を新規配線をしたいのですが可能でしょうか？
戸建の場合
・床下を配線する場合が多いです。分電盤からの電源取出しは一部露出モールになる可能性がございます。
マンションの場合
・2重天井の場合は分電盤～天井裏を配線する場合が多いです。
梁などがあり、一部露出モールになる可能性もございます。
コンロとオーブンはは違うメーカーでも大丈夫ですか？
原則同じメーカーでないと設置が出来ません。
ガス下キャビネットの横幅が75センチですが、設置可能でしょうか？
オーブンは60センチですので、15センチのキャビネットが必要となります。
設置可能な場合が多いですが、工事内容の確認が必要です。
既存はガスコンロとオーブンが一体型ですが、オーブンだけの交換は可能ですか？
オーブンだけの交換が可能な場合が多いです。
ガスコンロの下に電気オーブンは設置出来ますか？
出来ません。
ガスコンロには同メーカーのガスオーブン、ＩＨには同メーカーの電気オーブンとなります。
返信が来ないのですが？
原則お問い合わせの翌営業日までには返信をさせて頂きます。
アクオリーからの返信が迷惑フォルダに入っている場合がございます。
確認が出来ない場合はお問い合わせをお願い致します。
商品を見ることが出来ますか？
商品展示は行っておりません。各メーカーサイトかショールームにて確認をお願い致します。
商品が取付出来なかった場合は？
商品だけのご購入の場合はキャンセルが出来ません。施工業者へ品番等を確認してからご注文下さい。
アクオリーで工事までお請けをしている場合は取付可能商品に変更させて頂きます。
掲載していない商品の取り扱いか？
住宅機器・建材はほとんどのメーカーの取り扱いはございます。
掲載が無い場合でもお気軽にお問い合わせをお願い致します。
